Dans le contexte de la crise sanitaire, Luxair ne décollera plus jusqu’au 3 mai inclus. La compagnie remboursera automatiquement les vols prévus avant le 20 avril. En revanche, pour les trajets entre le 20 avril et le 3 mai, Luxair propose soit un reversement intégral du prix du billet, soit un bon à valoir dont le montant sera de 10 % de plus que la valeur du ticket. Quant à LuxairTours, les annulations de voyages se prolongeront jusqu’au 15 mai inclus. Les clients ayant réservé directement avec la compagnie recevront un bon à valoir qui correspondra au coût du séjour. Pour ceux qui sont passés par une autre agence, ils devront s’arranger avec cette dernière.
