L’URSSAF (Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales) va ouvrir deux centres d’appel. Objectif : répondre au flux de plus en plus important des appels téléphoniques et éviter la saturation des centres. Une des plates-formes sera installée dans les locaux de Charleville-Mézières. La seconde se situera dans le Nord-Pas-de-Calais. 10 agents et un superviseur seront recrutés d’ici à la fin du mois. Les agents bénéficieront d’une formation jusqu’à mi-novembre pour une ouverture de la plate-forme téléphonique début décembre.